頂層設(shè)計(jì)筑基，構(gòu)建治理制度體系

以黨建引領(lǐng)基層治理現(xiàn)代化為核心目標(biāo)，安徽省合肥市包河區(qū)駱崗街道繁華社區(qū)圍繞“幸福8號(hào) 繁華里”樓棟自治項(xiàng)目，系統(tǒng)構(gòu)建科學(xué)化、規(guī)范化的制度框架。五月下旬，繁華社區(qū)、九瓏灣物業(yè)、實(shí)創(chuàng)公益、志愿者、紅色小管家等組成調(diào)研小組，通過實(shí)施雙軌三向調(diào)研機(jī)制，采用線上問卷廣覆蓋、線下走訪深挖掘的雙軌模式，分別向商戶、志愿團(tuán)隊(duì)、居民代表三個(gè)方向精準(zhǔn)采集數(shù)據(jù)，累計(jì)完成8號(hào)樓棟內(nèi)90戶的入戶調(diào)研，梳理出涵蓋環(huán)境治理、公共服務(wù)等7大類需求清單，為制度設(shè)計(jì)提供實(shí)證支撐。

建立“資源統(tǒng)籌-需求匹配-實(shí)時(shí)反饋”機(jī)制，依托社區(qū)百寶箱資源走訪行動(dòng)，繪制社區(qū)資源圖，并試點(diǎn)“志愿積分制”激勵(lì)機(jī)制，聯(lián)動(dòng)“社區(qū)合伙人”將志愿服務(wù)轉(zhuǎn)化為可量化、可流通的積分體系，構(gòu)建起可持續(xù)的社區(qū)治理動(dòng)力循環(huán)；近期，“社區(qū)合伙人”樂思藝術(shù)教育認(rèn)領(lǐng)并捐贈(zèng)一臺(tái)蒸發(fā)式冷風(fēng)扇，以實(shí)際行動(dòng)詮釋共建共治共享理念，為服務(wù)站注入絲絲清涼與溫情，此次認(rèn)領(lǐng)是社區(qū)多元共治的生動(dòng)縮影。后期，繁華社區(qū)將通過建立商戶資源庫(kù)、居民需求庫(kù)、志愿人才庫(kù)等聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)資源與需求的精準(zhǔn)對(duì)接。同時(shí)，通過駱崗街道社區(qū)治理學(xué)院主題培訓(xùn)學(xué)習(xí)志愿者管理，明確志愿者招募、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等全流程規(guī)范，為志愿服務(wù)長(zhǎng)效化開展提供制度保障。

多元主體共治，激活基層治理活力

堅(jiān)持黨建引領(lǐng)下的多元共治理念，以繁華社區(qū)黨委為核心，統(tǒng)籌社區(qū)社會(huì)組織、商戶企業(yè)、居民及志愿者三支主力隊(duì)伍，聯(lián)動(dòng)安徽中醫(yī)藥臨床研究中心附屬醫(yī)院、美奧口腔等社區(qū)合伙人，形成協(xié)同治理矩陣。通過挖掘培育樓棟達(dá)人、志愿服務(wù)骨干等，首批已發(fā)掘2位專業(yè)達(dá)人、4名志愿服務(wù)積極分子，為基層治理注入專業(yè)力量；依托樓棟達(dá)人——王繼霞“刺繡工作坊”開展樓棟寶媽賦能計(jì)劃，初期招募3位寶媽擔(dān)任小組長(zhǎng)，后續(xù)將通過開設(shè)刺繡技藝公開課、組建專業(yè)化工作坊，實(shí)現(xiàn)從個(gè)體增收向群體創(chuàng)業(yè)的跨越，推動(dòng)居民從旁觀者向建設(shè)者轉(zhuǎn)變，激活基層治理內(nèi)生動(dòng)力。

在志愿者隊(duì)伍建設(shè)方面，組建“幸福8號(hào)志愿服務(wù)隊(duì)”，聯(lián)合物業(yè)開展安全巡查行動(dòng)，定期清理樓道雜物、維護(hù)公共設(shè)施；組織“紅領(lǐng)巾志愿服務(wù)隊(duì)”，結(jié)合墨趣工坊課程開展賦能提升活動(dòng)，引導(dǎo)兒童參與社區(qū)治理。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也積極申報(bào)駱崗街道第三屆“無微不治”微公益創(chuàng)投項(xiàng)目，通過多樣化的志愿服務(wù)項(xiàng)目，激發(fā)大家參與熱情，營(yíng)造共建共治共享的良好氛圍。

延伸陣地建設(shè)，凝聚鄰里參與力量

以九瓏灣小區(qū)紅色同心圓黨群服務(wù)站為主陣地，延伸拓展多維服務(wù)空間——將服務(wù)陣地向樓棟、廣場(chǎng)等生活場(chǎng)景深度延伸。在樓棟單元設(shè)置“達(dá)人招募”立體展架，搭建“鄰里嘮嗑角”等互動(dòng)平臺(tái)，激活居民自治活力；開設(shè)“墨趣工坊”公益文化課堂，構(gòu)建“文化學(xué)習(xí) + 志愿服務(wù)”雙向賦能模式，讓傳統(tǒng)文化傳承與社區(qū)服務(wù)實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)；在戶外廣場(chǎng)策劃“萌寶啃瓜大賽”“巧繪社區(qū)地圖”等主題活動(dòng)，并推出“樓棟健康鄰里月”便民服務(wù)計(jì)劃，聯(lián)合三甲醫(yī)院資源打造“每月義診 + 健康講堂”服務(wù)閉環(huán)。此外，繁華社區(qū)也積極回應(yīng)志愿者月度會(huì)議提出的內(nèi)容，將在九瓏灣小區(qū)黨群服務(wù)站設(shè)立“志愿者服務(wù)角”，提供休息交流、技能培訓(xùn)、積分兌換等功能模塊，增強(qiáng)志愿者歸屬感與榮譽(yù)感，持續(xù)推動(dòng)“紅馬甲”志愿服務(wù)向常態(tài)化、品牌化方向發(fā)展，讓志愿精神成為社區(qū)治理的溫暖底色。（文/趙殷雪、王晨晨）