8月5日下午，省委書記梁言順赴亳州市帶案下訪、隨機接訪。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想和考察安徽重要講話精神，牢固樹立以人民為中心的發展思想，帶著責任、帶著感情把送上門的群眾工作辦好辦實，千方百計為群眾排憂解難，不斷提高群眾的獲得感、幸福感、安全感。省領導單向前參加。

在亳州市信訪局會議室，梁言順先后接待了7位來訪群眾，面對面傾聽他們的訴求。7位群眾分別反映了獎補資金兌現、房屋漏水、商品房交付、農民工工資拖欠、宅基地建設、工程款拖欠、農貿市場經營權補償等問題。梁言順邊聽邊記，不時詢問有關情況，與當地和有關部門負責同志，現場研究解決辦法，對群眾訴求一一給予答復。他說，大家來反映問題，是對黨委、政府的充分信任，我們一定依法依規解決好群眾的訴求。梁言順要求當地和有關部門把信訪事項壓到崗、落到人，實行清單化、閉環式管理，逐一明確辦理時限和質效要求，確保訴求合理的解決問題到位、訴求無理的教育疏導到位、生活困難的幫扶救助到位，實現“案結事了”“事心雙解”。

接訪中，梁言順強調，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。全省各級各部門要常態化開門接訪、帶案下訪，推動各級領導干部主動到群眾反映強烈、矛盾比較突出、問題相對集中的地方去，及時就地解決群眾的煩心事、揪心事，堅決維護群眾合法權益和社會和諧穩定。要堅持和發展新時代“楓橋經驗”，用好“六尺巷工作法”等有效方式，深入推進信訪工作法治化，完善矛盾糾紛多元化解體系，做到“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”。要充分發揮信訪工作“晴雨表”作用，全面了解掌握群眾所思所想所憂所盼，加快發展教育、醫療、養老、托育、物業服務等民生事業，把群眾“小百分比”的急難愁盼辦到“百分之百”。

（宗禾 李浩）