7月29日，北城供水分公司黨支部與金蘭社區黨委聯合開展“紅色水管家進社區”志愿服務行動，將城市精細化服務與基層治理創新相結合，通過“平安日歷”“窗簾之約”等特色活動，為空巢老人、社區居民送去暖心關懷與務實幫扶，生動詮釋了“黨建引領、民生為本”的服務理念。

亮身份、優服務，“網格水管家”架起連心橋

清晨的金地雅苑小區門口，一塊印有“紅色水管家”聯系電話的告示牌被醒目地放置在公告欄處。“這是我們的‘服務直通車’，居民有任何用水問題，撥打電話就能點對點解決。”北城供水分公司黨員志愿者介紹。今年以來，該分公司推行“網格水管家”機制，黨員職工主動下沉社區亮明身份，旨在搭建起與居民點對點溝通的便捷橋梁，大幅提升工單處置效率，確保居民用水問題能夠得到及時、有效的解決。

送知識、解難題，智慧助老守護“夕陽紅”

活動中，志愿者與社區工作者通過互動問答、實物演示等方式，用通俗易懂的語言、生動形象的案例，深入淺出地講解垃圾分類、節約用水的重要性及方法，吸引了眾多社區居民的積極參與，現場互動熱烈，氛圍濃厚。

針對小區空巢老人群體，分公司進行了走訪慰問，結合社區正在推進的“平安日歷”活動，分公司提出為老人免費更換智能水表的創新舉措。通過智能水表，后臺可實時監測老人家中的用水情況，一旦水量出現異常波動，分公司將第一時間通知小區網格員迅速趕赴老人家中查看，確保老人的居家安全。這一舉措贏得了老人們的拍手稱贊，切實為他們的生活增添了一份安心與保障。

從一本日歷到一塊智能水表的約定，細微之處見真情。北城供水分公司下一步將與金安社區簽訂共建協議，深化“窗簾之約”助老行動及城市精細化管理等一系列活動。通過每日觀察老人家中用水情況來判斷其安全狀況，并拓展水質檢測、管道檢修等常態化服務，以多元化服務滿足群眾需求，把供水保障的“責任清單”轉化為百姓的“幸福賬單”。（張瑾）