在數(shù)字經(jīng)濟浪潮席卷下，中國物流行業(yè)正迎來爆發(fā)式增長。國家郵政局數(shù)據(jù)顯示，2024年我國快遞業(yè)務(wù)量突破1700億件，連續(xù)11年穩(wěn)居世界第一。

然而，隨著快遞業(yè)務(wù)量激增，傳統(tǒng)紙質(zhì)簽收模式暴露出效率瓶頸、成本高企與安全風(fēng)險。人工單據(jù)流轉(zhuǎn)緩慢、客戶隱私泄露事件頻發(fā)、冒領(lǐng)糾紛維權(quán)困難，已成為制約物流行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的主要痛點。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是物流行業(yè)降本增效的必由之路，更是保障萬億級物流生態(tài)安全運轉(zhuǎn)的核心命題。

快遞簽收場景中存在哪些業(yè)務(wù)痛點？

1. 辦事效率低

系統(tǒng)錄入相關(guān)信息后，還需重復(fù)填寫紙質(zhì)單據(jù)，出錯幾率高且處理繁瑣費時。

2. 運營成本高

包括紙質(zhì)單據(jù)的打印、耗材成本，單據(jù)歸檔的倉儲和管理成本，單據(jù)審計成本等。

3. 信息安全風(fēng)險

常見的紙質(zhì)單據(jù)包含許多客戶敏感信息，容易造成客戶的信息泄露。

4. 內(nèi)部操作風(fēng)險

非法人員的私自簽收、更換等非法操作，會引發(fā)客戶利益損失并影響公司品牌。

基于安全和降本增效的需要，中金金融認證中心（CFCA）提供“物流行業(yè)快遞簽收安全解決方案”。

CFCA物流行業(yè)快遞簽收安全解決方案具備這些能力！

1. 電子運單管理

使用電子配送單替代紙質(zhì)單據(jù)，結(jié)合客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)使用模板合成最終PDF電子單據(jù)，供客戶確認簽字。以此提高業(yè)務(wù)效率及用戶操作友好度，兼具節(jié)能環(huán)保優(yōu)點。

2. 可靠電子簽名

關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)對業(yè)務(wù)單據(jù)及業(yè)務(wù)信息加蓋電子簽章，確保電子單據(jù)具備法律效力、防篡改性及抗抵賴性。符合《電子簽名法》相關(guān)規(guī)定并有效規(guī)避平臺法律風(fēng)險。

3. 安全二維碼

使用數(shù)字證書對訂單信息加密后生成安全二維碼，查看訂單信息時，需使用專用解密工具驗證解密。保證訂單遺失也不會造成客戶信息泄露。

4. 用戶身份認證

添加人臉識別或指紋識別方式，對配送員、其他終端用戶的各項操作進行身份識別、認證。減少人為因素造成的業(yè)務(wù)風(fēng)險，保障安全同時提高便捷性。

5. 電子合同簽約

通過建設(shè)統(tǒng)一電子合同簽約平臺，為物流企業(yè)內(nèi)外部電子合同簽署管理提供統(tǒng)一的入口界面，覆蓋供應(yīng)商合同、客戶合同、在線訂單、電子勞動合同、OA審批單等各種內(nèi)外部應(yīng)用場景。

CFCA物流行業(yè)快遞簽收安全解決方案具備這些優(yōu)勢！

1. 司法保障

CFCA聯(lián)合司法鑒定中心、互聯(lián)網(wǎng)法院等司法機構(gòu)，對全流程業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行第三方存證固化，結(jié)合區(qū)塊鏈技術(shù)，形成快遞簽收完整證據(jù)鏈條，幫助物流公司快速處理法律糾紛。

2. 跨境物流

全球法人機構(gòu)識別編碼（LEI）在跨境貿(mào)易中應(yīng)用廣泛，CFCA是全球LEI體系中首家驗證代理的CA機構(gòu)，也是國內(nèi)首家可驗證全球法人識別編碼（vLEI）生態(tài)體系中的vLEI授權(quán)發(fā)行機構(gòu)，致力于推動LEI編碼在各行業(yè)的應(yīng)用推廣。

3. 穩(wěn)定可靠

CFCA作為我國重要的信息安全基礎(chǔ)設(shè)施之一，不論在任何業(yè)務(wù)量激增的時期，均可為物流行業(yè)企業(yè)客戶提供強有力的服務(wù)支撐，保障業(yè)務(wù)平穩(wěn)進行。

CFCA持續(xù)關(guān)注物流行業(yè)發(fā)展和需求變化，不斷優(yōu)化安全產(chǎn)品及安全服務(wù)，結(jié)合數(shù)字證書、電子簽名、可信數(shù)字身份、區(qū)塊鏈存證等技術(shù)，有序推進物流行業(yè)數(shù)字化應(yīng)用實踐和標(biāo)準化體系建設(shè)，撬動物流行業(yè)從“人力密集型”向“科技信任型”進化，讓每一份快遞的旅程都始于效率，成于安全。