7月7日至11日，顧家家居全國購物中心816全民顧家日啟動大會暨財富招商大會，在杭州主會場成功舉行，呼和浩特、成都分會場同步聯動。本次大會深度聚焦購物中心渠道戰略轉型，通過趨勢洞察、產品革新、模式驗證及生態賦能四大維度，為全國購物中心意向商與老商繪制清晰增長路徑。

當前家居行業正經歷深刻重構。傳統賣場面臨同質化競爭加劇等挑戰，而購物中心憑借其“高頻帶低頻”的天然場景優勢，成為撬動新增量的黃金入口。會上，顧家家居中國營銷事業本部執行總經理林春旺在主題演講中指出：“短期業績不代表未來，核心在于能否抓住渠道變革的戰略機遇。”

據悉，本次會議以“贏戰新模式·打出新態勢”為行動綱領，匯集全國200+家經銷商代表，通過可復制的商業模式驗證、差異化產品矩陣及全域流量解決方案，為合作伙伴開辟第二增長曲線。

一、趨勢定錨：解碼消費變革，重塑渠道價值

大會首日，顧家購物中心舉辦了家居行業高定私享沙龍，其以“店態參觀+行業趨勢峰會”為核心，特邀知名趨勢營銷專家肖明超、小紅書家居行業平臺專家煙幕，以及顧家家居用戶洞察及場景力賦能負責人尤珍等嘉賓分享家居趨勢與用戶洞察。活動聚焦行業前沿資源整合，參與者沉浸式體驗購物中心最新店態場景，并通過晚宴自由交流，賦能商業決策，打造高端家居商業生態圈。

肖明超談到，中國消費進入品質覺醒時代，呈現分級化趨勢：情替（情緒價值驅動）以77.8%占比居首，優替（質價比）達57.3%。消費者從“問題導向”向“意義導向”升級，追求幸福感與生活品質的提升。而品牌需重構用戶關系，通過承載生活意義的產品、體驗和服務搶占未來風口。

他進一步表示，線下零售正加速向體驗經濟轉型，消費者日益摒棄傳統家居賣場的單一陳列模式，轉而追求購物中心融合“人流、場景、情緒、社交”的四維沉浸式體驗。上海首店經濟全年新增1269家門店中，沉浸式業態占比超40%，也印證零售業“三高價值模型”的崛起：

其中，高社交化體現于大潤發“煙火文學”引發的情感共鳴，高坪效可見顧家家居購物中心店效達傳統渠道1.5倍且3個月回本，高內容性則以Tea'Stone茶文化空間為代表。這一變革揭示“情緒價值即商業溢價”的底層邏輯，推動家居品牌以購物中心為入口重塑體驗生態。

肖明超總結道，顧家家居正通過空間革命重塑“家的想象力”，將購物中心渠道打造成與Z世代共創的“情緒主場”，融合品牌煥新、渠道年輕化、內容驅動與體驗升級四重維度。以“從‘我想買’到‘顧家懂我’”的情緒驅動范式，引領家居行業邁入情緒主導的消費新周期，實現從物理空間到情感價值的進化。

同時，小紅書家居行業平臺專家煙幕以平臺3億月活用戶數據為基，揭示“場景化種草”正成為家居消費決策核心路徑。數據顯示，2025年家居搜索量同比增長46.43%，#跟著小紅書學裝修#話題瀏覽超7.7億次，折射出用戶從功能消費向情感消費的躍遷。

在用戶需求迭代維度，尤珍談到，當代消費者對“療愈型臥室”“社交型客廳”的需求激增，其中90后、95后女性占比78.49%，成為購物中心渠道核心客群。

尤珍進一步解析七大客群差異化需求：“傳統務實者關注‘家務最小化’，客廳柜類搜索量增長64.31%；而個性潮流黨追求‘空間策展感’，中古風產品增速達52%。購物中心店態需針對不同人群構建場景觸點——如為家庭客群打造‘親子互動島臺’，為年輕群體設計‘電競娛樂區’。”

顧家購物中心經營部總經理張文表示，顧家家居以“向往家，全屋購”為核心理念，通過購物中心渠道實施多元店態矩陣與立體流量運營策略，打造全品類場景化體驗空間，并聚焦Z/Y世代生活方式需求，以“產品→場景→服務”閉環實現從交易場到生活場的進化，通過一站式全周期服務提升店效坪效，實現中長期市占率目標。她強調，購物中心日均3.6萬客流、12小時營業時長及3公里1.5萬戶樓盤輻射力，將成為家居行業高確定性的增量戰場。

二、產品破局：獨立貨盤打造差異化競爭力

顧家購物中心率先打破傳統家居行業“單品為王”的競爭邏輯，以“生活方式提案官”重新定義品牌角色。通過推動品類融合、場景價值替代價格戰、情緒價值超越功能價值三大轉型，實現從產品銷售到生活方式運營商的升級，用一體化整家方案讓空間真正服務于用戶情感需求。

其中，顧家購物中心提出的“生活方式提案”，本質是以用戶情感需求為核心的家居解決方案。據顧家購物中心經營部產品管理部負責人李靜介紹，該體系通過三大維度重構價值：產品力（風格×材質×功能）精準匹配審美與實用需求；場景力（空間×情境×體驗）構建沉浸式生活情境；故事力（用戶故事×情感共鳴）強化品牌精神聯結。

與傳統“人貨場”模式相比，其創新性體現為三重體驗升級——以“產品提案”實現第一眼吸引，用“空間場景”打造一步一景動線，借“故事表達”傳遞情緒價值，最終完成從功能交付到生活方式引領的跨越。

李靜首次披露貨盤開發邏輯：“購物中心專屬產品需攻克三大矛盾——高顏值與高功能、小空間與全場景、快迭代與低成本。例如KS.6005沙發采用零距離靠墻專利技術，節約38%過道空間；KS.1001模塊化沙發支持12種自由組合，適配多元化戶型。”

最后，在沙龍交流會上，李靜對顧家購物中心下半年核心產品提前透露，將聚焦三大生活方式，為消費者打造輕松理想家居。其中，KS.6010鳶尾和KS.B1001PQ3夜瀾廣受現場好評。

據悉，顧家購物中心推出“chili松弛生活”提案，主打法式浪漫風鳶尾沙發（花瓣扶手設計+零靠墻功能+A6綿釋壓靠感）與意式簡約風夜瀾床（雙層柔軟床頭+14cm高腳設計）。兩款新品精準聚焦“家庭甄選派”需求，以人性化細節詮釋松弛美學——沙發實現懶倚自由，床具兼顧華貴質感與無死角清潔便利。

三、模式進化：輕投入運營撬動購物中心增量

顧家購物中心用行動和數據，已然證明購物中心是一條可以實現高盈利、高增長的黃金賽道，更是一片藍海市場，也代表了家居行業未來消費的趨勢。

從模式創新來看，顧家家居購物中心以“輕投入、輕運營”打造年輕化新零售模式：通過靈活小店態降低開店門檻，總部提供建店支持；運營端借勢OMO整合線上流量與本地數字化資源，協同購物中心客流及場景體驗力，實現顧客自主選購，最終以全品類一站式服務重塑家居消費體驗。

“1家購物中心店等于1店3鋪的流量聚變效應。”張文在商業模式解讀中拆解顧家購物中心的核心競爭力。南京六合經銷商的多店布局實踐印證了這一價值：在直徑500米內同步運營龍湖天街店與萬達店，通過人員復用、營銷聯動實現雙店百萬業績，綜合運營成本得到大幅降低。

顧家家居江西上饒天虹購物中心店以社區深耕策略實現“首勝突破”：通過組建11人專項團隊，開業即創120萬業績，60天突破300萬。經銷商錢春旭現場分享了他的四步社群運營法：通過“人勢物客”定位關鍵業主與內部核心人；通過宣傳/服務/品牌多維造勢；配備標準話術、戶型方案及保密協議；精準觸達客戶關心的驗房指引、費用咨詢等痛點，實現高效業主社群滲透。

杭州蕭山寶龍店負責人鄧翔文分享道：蕭山寶龍廣場周末客流可達5-6萬，借勢購物中心高客流的天然屬性，可將低頻家居消費轉為偶發式需求，且整體購物環境讓消費者體驗更佳，邀約也更便捷。在618顧家熱愛季活動中，蕭山寶龍店零售達成180萬+，這也印證顧家購物中心輕運營模式的快速盈利潛力。

南京六合多店經銷商曹敏鶴表示，多店經營策略通過持續開設新門店創造增量收益，并利用門店數量增長帶來的品牌勢能疊加效應，推動整體影響力提升。這種量變的積累最終可實現收益的質變飛躍，是加盟擴張的核心路徑。

同樣，在江蘇無錫萬象城店經銷商李懷俊看來，擁抱購物中心，跨界多店布局是打開高客流、大客單的金鑰匙，而家居&家電融合的優勢在于，既可以為用戶提供一站式居家空間解決方案，又能為用戶展現一種顏值、智能、舒適的多樣化的一體化整家融合場景，通過一體化設計和一體化銷售，購物中心模式能得到高客流、強融合、高客單、高產出的效果。

四、重構生態：協同“人貨場”錨定家居新藍海

顧家家居以“乘勢、借力、聚焦”三維戰略破局購物中心渠道競爭。顧家購物中心緊抓用戶存量換新與社交體驗需求升級的窗口期，借勢國內購物中心賽道百億級標桿涌現的行業紅利，同步激活內部品類布局與品牌運作基礎。

顧家家居中國營銷事業本部執行總經理林春旺指出，顧家購物中心通過整合家電、建材、零售行業優質經銷商資源，引入流量運營與場景設計專業人才，依托6900+商場渠道資源及日均2萬+自然客流構建獲客優勢；同時聚焦核心城市商圈打造多元店態矩陣，以自然流量轉化、會員深度運營與本地線上協同重構流量生態，并開發專屬產品貨盤實現場景化體驗迭代，為后來居上奠定戰略支點。

依托“速度制勝”機制，顧家購物中心實現彎道超車。通過新店首戰必勝模型與標桿經銷商復制計劃，確保快速盈利并目標孵化100個千萬級伙伴；以O2O模式全鏈貫通加速試點落地與節點協同，構建從市場洞察到終端賦能的敏捷組織響應體系；以零售導向的全品類協同與全鏈路數字化精細化運營，搶占家居購物中心藍海市場制高點。

值得一提的是，顧家家居正以數字化引擎驅動零售體系全面轉型升級。

其中，門店端通過在線培訓與標準化建設武裝終端團隊，同步以數字化工具提升商品周轉效率；流量運營端依托532模型整合線上線下資源，聚焦日播和小紅書渠道深耕毛坯房、整裝等差異化場景。而活動策略上，通過創新聯合營銷與標桿復制快速引爆市場，用戶運營則構建會員裂變機制，借NPS體系實現個性化服務與積分化運營，最終形成“人貨場”深度協同的新零售生態。

顧家以購物中心為支點撬動“人貨場”重構，這場大會不僅是顧家購物中心816戰役的動員令，更昭示著家居產業從單品販售向生活方式運營的范式轉移。正如大會主題所啟示的——唯有擁抱新模式，方能打出新態勢。隨著三年零售規模戰略目標的落地，顧家購物中心正與全國經銷商共同繪制一幅以用戶價值為圓心的增長星圖。