3月21日,2025大金空調技能比武大賽于上海正式啟動。本次大賽以“匠心鑄金工•比武礪尖峰”為主題,大金空調技術公司將攜手Proshop經銷商、協力店、高校等,陸續在全國六大賽區召開,匯聚技術人才進行層層角逐。
服務差異化,技術力提升保障用戶體驗
隨著用戶生活水平持續提升,中央空調市場正經歷從基礎溫控設備向智慧生活場景核心系統的轉型跨越。以“溫度、濕度、氣流和潔凈度”等多維度控制的空氣場景定制漸成趨勢,滿足用戶對黃金睡眠、銀發關懷等多元化場景需求,而需求的升級迭代使工事安裝、使用保養、維修點檢等服務成為客戶選擇品牌的重要指標。
“無論時代如何變化,空調總是需要靠人去安裝的,需要靠人去服務的。大金通過技能比武大賽,將更規范的安裝工藝以及先進安裝工具推廣至整個行業,旨在培養順應時代的安裝維修人才,為每一位用戶營造定制化的專屬空氣場景,讓用戶獲得一個更好的使用體驗。”大金空調技術(中國)有限公司副總經理高永宏表示。
大金空調技術(中國)有限公司副總經理高永宏
品質是企業的生命,匠心是品質的保障。源于對品質的堅持,大金是暖通行業內唯一成立技術服務公司并自有售后團隊的品牌企業,為用戶提供高品質的服務?;谥醒肟照{市場的變化趨勢,大金積極響應并不斷提升自身的服務能力。
依托人員專業素養、標準化施工體系、高規格輔材應用及智能化工具創新,大金構建起覆蓋設計、安裝、維保的全鏈路服務標準。在工事技能的賽程中,參賽選手們聚精會神的拿起焊槍,通過觀察火苗的顏色和經驗,抓住時機尋找合適的實機焊接角度,保質保量完成焊接作業??梢钥吹?,貫穿"人、材、藝、器"四位一體的服務體系,大金為用戶筑就了貫穿產品全生命周期的價值保障。
現場比賽圖
不止于專業,‘全場景服務力’的智變
當暖通行業安裝服務不斷升級,大金作為家用中央空調文化引領者,掀起一場從技術到服務的系統性革命。用創新思維重塑服務基因,大金讓“隱蔽工程”走向透明化、數字化。這不僅是技術規則的迭代,更是一場對用戶生命周期的價值優化。
為創新服務供給模式,大金率先采用AI技術。在安裝服務階段,大金推出的“室外機散熱環境AI輔助檢查”,只需要將拍攝的室外機安裝環境圖片上傳,安裝技術工程師+AI技術便會進行雙重檢查預判風險,可以在極短的時間實現安裝問題預判,將微小的隱患消滅在萌芽狀態。與此同時,大金售后開發了熱交AI臟污鑒定小程序,通過AI判斷熱膠臟污情況,并主動關懷提示用戶及時清洗。
除了運用最新技術,選擇優質的輔材也是確保中央空調系統穩定性和長期使用效果的一個關鍵因素。一直以來,大金矢志不渝的尋求志同道合的供應商合作伙伴。比如,在與斑馬節能的戰略合作中,斑馬節能打造“專供大金”的斑馬鉑金板是特別研發的鋁導熱膜,使發熱的地暖管、混凝土蓄熱層在接觸地暖模塊時,熱量傳遞的更加迅速,為消費者帶來更高效的采暖體驗。
打破孤島式創新壁壘,大金始終以開放協創生態精準狙擊極端工況痛點,實現用戶場景體驗零妥協。比如,在與上海理工大學深度協創中,雙方針對極端高溫環境與復雜建筑結構痛點,圍繞格柵、風扇進行共創,破解酷暑高溫、建筑安裝環境所面臨的痛點,重塑了高溫場景下的用戶體驗。
百年樹人,傳承匠心培養高技術型人才
以技術為立業根本,大金擁有完善的技術人才培養體系。在技能比武大賽的磨劍臺上,當技術骨干在高壓場景中展開硬碰硬較量,故障診斷的分秒之差、裝配精度的毫米之爭,讓從業者撕掉經驗主義標簽,在精密儀器與數字參數的審視下重塑技藝標準。
現場比賽圖
如今,產品迭代更新速度碾壓行業慣性,消費者對于空氣的需求不再局限于冷暖,安裝現場從高層穹頂到窄小局促的空間,考驗的是技術工程師面對復雜環境解決痛點的動手能力。通過技能比武大賽,大金試煉出理論扎實、技術過硬的復合型人才,為經銷商鑄造一支高素質服務團隊,在用戶心智戰場構筑起碾壓級服務壁壘。
當前,暖通空調行業的競爭日趨激烈,技術類人才的競爭尤為顯著。新技術、新工藝、新標準層出不窮,任何一位技術工程師要掌握專業理論知識,進而在安裝實踐中不斷精進技藝,實現從技能者向匠師·專家的跨越,需要十年如一日保持初心,刻苦專研。大金技能比武大賽搭建起一個技藝比拼的平臺,建立起完善的技能人才培養和輸送機制,將校企合作轉變成輸送優秀人才的源泉。
上海家用電器行業協會李黎會長
“大金以技術引領來指導產品,進而引領產品的質量,因此品牌口碑在全國乃至全球家電行業屬于佼佼者。縱觀整個家電行業,像大金這樣每年在全國進行技能大比武的品牌屈指可數。專注于制造,專注于技術,大金默默無聞地為行業培養優秀人才,著實難能可貴?!鄙虾<矣秒娖餍袠I協會李黎會長表示。
“造物亦育人,育人亦育己”是大金一直以來為己任的理念。在追求下一個百年的卓越上,大金將會持續為行業發展注入新的力量,肩負起行業頭部企業的責任與擔當。
責任編輯:杜宇