在張八嶺鎮(zhèn),每天上學(xué)、放學(xué)時(shí)段,鎮(zhèn)綜合執(zhí)法大隊(duì)的隊(duì)員們總會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在學(xué)校周邊,一場(chǎng)有條不紊的護(hù)學(xué)行動(dòng)悄然展開。這不僅是對(duì)校園周邊秩序的維護(hù),更是一次充滿溫度的人文關(guān)懷實(shí)踐。

清晨,陽(yáng)光灑在校園門口,孩子們背著書包,臉上洋溢著朝氣。執(zhí)法隊(duì)員們?cè)缫训竭_(dá)崗位,目光敏銳地關(guān)注著周邊情況。對(duì)于學(xué)校門口的流動(dòng)攤販,執(zhí)法隊(duì)員們并沒有簡(jiǎn)單地驅(qū)趕。他們微笑著走向攤販,耐心地說(shuō)道:“大姐,您看這學(xué)校門口人來(lái)人往,接送孩子的車輛十分的多,孩子們又著急上學(xué),您在這兒擺攤不僅影響交通,也存在安全隱患。咱們鎮(zhèn)專門規(guī)劃了集貿(mào)市場(chǎng),那里人流量也不小,環(huán)境還更好,您去那邊經(jīng)營(yíng),既能安心做生意,也不會(huì)給孩子們帶來(lái)麻煩。” 一番話,說(shuō)得攤販大姐連連點(diǎn)頭,在執(zhí)法隊(duì)員的幫助下,推著攤位離開了學(xué)校門口。

到了放學(xué)時(shí)間,校門口非機(jī)動(dòng)車停放區(qū)域逐漸擁擠起來(lái)。執(zhí)法隊(duì)員們穿梭其中,引導(dǎo)家長(zhǎng)們有序停放車輛。一位年輕的家長(zhǎng)心急如焚,因?yàn)橹苯雍⒆?車子隨意一停就要往學(xué)校里沖。執(zhí)法隊(duì)員趕忙上前,溫和地拉住他:“大哥,您先別急。這車子要是都這么亂停,等會(huì)兒孩子放學(xué),路都堵住了,您反而不好接孩子。咱們把車停好,也給孩子們做個(gè)遵守秩序的好榜樣,您說(shuō)是不是?” 家長(zhǎng)聽后,不好意思地笑了笑,在執(zhí)法隊(duì)員的指引下,將車子停放到了指定位置。

在整個(gè)護(hù)學(xué)行動(dòng)中,執(zhí)法隊(duì)員們始終堅(jiān)守崗位,從細(xì)微處著手,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。他們用耐心的勸導(dǎo)、溫暖的話語(yǔ),代替了生硬的管理,讓群眾真切感受到執(zhí)法的溫度。

從這場(chǎng)護(hù)學(xué)行動(dòng)中,我們可以看到張八嶺鎮(zhèn)綜合執(zhí)法大隊(duì)在日常管理工作中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)方法。首先是注重溝通技巧,通過(guò)換位思考,從群眾利益出發(fā),用通俗易懂的語(yǔ)言,向群眾解釋管理規(guī)定和要求,讓群眾理解并主動(dòng)配合。其次,提前規(guī)劃,主動(dòng)作為。執(zhí)法隊(duì)員們?cè)谏蠈W(xué)、放學(xué)重點(diǎn)時(shí)段提前到達(dá)崗位,主動(dòng)維護(hù)秩序,而不是等問題出現(xiàn)后才被動(dòng)應(yīng)對(duì)。再者,形成了常態(tài)化的管理機(jī)制,每日?qǐng)?jiān)持開展護(hù)學(xué)行動(dòng),風(fēng)雨無(wú)阻,讓學(xué)校周邊秩序始終保持良好狀態(tài)。這種將人性化管理融入日常執(zhí)法,從群眾利益出發(fā)的模式機(jī)制,不僅有效提升了執(zhí)法效果,更拉近了執(zhí)法隊(duì)伍與群眾的距離,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)的和諧有序發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

謝宗武 陳蘇媛