2024年年底,在各大企業總結過去、展望未來之際,顧家家居開展了第十屆TOP100經銷商大會,會議以“贏戰新時代 打出新態勢”為主題,強調在當前復雜多元的新時代背景下,全體顧家家居的人員要迎難而上、贏得市場,堅定增長的決心,在新時代下打出新態勢。

多年來,顧家家居一直秉持著“以用戶為中心”的價值觀,在為用戶提供更好的產品與服務、創造更大價值的道路上不斷追求卓越!顧家家居要求全體經銷商伙伴真正理解用戶需求并準確響應與反映用戶需求,真正重視銷售過程中用戶滿意度,真正為用戶提供專業的服務。這在本次大會上體現得尤為明顯。

其中,顧家家居通過“品牌&產品&店態”的一體化升級 ,構建出專業、領航、高效的家居零售空間,以全方位提升用戶體驗為目標,打造最新客餐廳場景店、臥室場景店及整家定制專業店,滿足消費者對于美好家居生活的向往,為消費者提供高品質的單品與完善的整家解決方案。

同時在本次大會上,顧家家居特別評比出在會員運營及用戶服務工作方面的標桿經銷商,對他們給予了隆重的表彰與激勵。同時邀請他們做運營心得分享,號召與要求全體參會人員向標桿看齊,建立良好的服務能力與完善的服務標準,從各個維度提升用戶的消費體驗、滿足用戶不同的需求。在顧家家居總部層面,還將持續加大在會員系統建設、用戶服務標桿網點打造方面的資源投入力度,在賦能全體經銷商伙伴的同時,直接提升用戶的各項服務滿意度水平。

在當下宏觀政策利好的背景之下,顧家家居也積極響應政府要求,快速承接政策落地,為廣大用戶提供良好的產品與優質的服務,讓消費者買到實惠!在快速幫助消費者享受政策的同時,顧家家居在全行業內率先推出免費拉舊的服務,為用戶提供“輕松預約、專人上門、回收入庫、專業拆解、回收處理”的服務,既解決了用戶的拉舊麻煩,也響應政府環保號召,體現出企業該有的責任與擔當。

隨著消費者對品質生活的追求不斷提升,顧家家居以用戶為中心打造產品的策略,無疑為家居行業的發展樹立了良好的榜樣。未來,顧家家居還將繼續深耕用戶需求,不斷創新與提升,為消費者帶來更多高品質、個性化的家居產品。