2024年年底,在各大企業(yè)總結(jié)過去、展望未來之際,顧家家居開展了第十屆TOP100經(jīng)銷商大會,會議以“贏戰(zhàn)新時代 打出新態(tài)勢”為主題,強調(diào)在當(dāng)前復(fù)雜多元的新時代背景下,全體顧家家居的人員要迎難而上、贏得市場,堅定增長的決心,在新時代下打出新態(tài)勢。

多年來,顧家家居一直秉持著“以用戶為中心”的價值觀,在為用戶提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)、創(chuàng)造更大價值的道路上不斷追求卓越!顧家家居要求全體經(jīng)銷商伙伴真正理解用戶需求并準(zhǔn)確響應(yīng)與反映用戶需求,真正重視銷售過程中用戶滿意度,真正為用戶提供專業(yè)的服務(wù)。這在本次大會上體現(xiàn)得尤為明顯。

其中,顧家家居通過“品牌&產(chǎn)品&店態(tài)”的一體化升級 ,構(gòu)建出專業(yè)、領(lǐng)航、高效的家居零售空間,以全方位提升用戶體驗為目標(biāo),打造最新客餐廳場景店、臥室場景店及整家定制專業(yè)店,滿足消費者對于美好家居生活的向往,為消費者提供高品質(zhì)的單品與完善的整家解決方案。

同時在本次大會上,顧家家居特別評比出在會員運營及用戶服務(wù)工作方面的標(biāo)桿經(jīng)銷商,對他們給予了隆重的表彰與激勵。同時邀請他們做運營心得分享,號召與要求全體參會人員向標(biāo)桿看齊,建立良好的服務(wù)能力與完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),從各個維度提升用戶的消費體驗、滿足用戶不同的需求。在顧家家居總部層面,還將持續(xù)加大在會員系統(tǒng)建設(shè)、用戶服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點打造方面的資源投入力度,在賦能全體經(jīng)銷商伙伴的同時,直接提升用戶的各項服務(wù)滿意度水平。

在當(dāng)下宏觀政策利好的背景之下,顧家家居也積極響應(yīng)政府要求,快速承接政策落地,為廣大用戶提供良好的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓消費者買到實惠!在快速幫助消費者享受政策的同時,顧家家居在全行業(yè)內(nèi)率先推出免費拉舊的服務(wù),為用戶提供“輕松預(yù)約、專人上門、回收入庫、專業(yè)拆解、回收處理”的服務(wù),既解決了用戶的拉舊麻煩,也響應(yīng)政府環(huán)保號召,體現(xiàn)出企業(yè)該有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

隨著消費者對品質(zhì)生活的追求不斷提升,顧家家居以用戶為中心打造產(chǎn)品的策略,無疑為家居行業(yè)的發(fā)展樹立了良好的榜樣。未來,顧家家居還將繼續(xù)深耕用戶需求,不斷創(chuàng)新與提升,為消費者帶來更多高品質(zhì)、個性化的家居產(chǎn)品。