“以前總擔心自己一個人在家出點意外沒人知道，現在有了這水表，每天都有人‘惦記’著，心里踏實多了。”看著合肥水務集團志愿者正在安裝智能遠傳水表的忙碌身影，獨居老人徐奶奶感慨道。8月 15日清晨，合肥水務集團“窗簾之約”工作小組攜帶專業工具，來到金蘭社區金地雅苑小區，為兩戶獨居老人安裝智能遠傳水表。安裝前，工作人員在社區工作者的見證下，仔細核對并記錄換表前的水表讀數，確保數據準確無誤。

安裝過程中，工作人員嚴格遵循操作規程，將安全性和便民性放在首位。他們先向老人耐心講解智能遠傳水表的功能與意義，用通俗易懂的語言消除老人對新設備的陌生感和顧慮。隨后，規范開展水表拆卸、安裝、調試等工作，精準確定新表讀數，確保設備能夠實時、準確地采集用水量數據并上傳至監測平臺。調試完成后，工作人員還特意打開了水龍頭，確認老人家中用水恢復正常才離開。

對于北城區域之前已經安裝了智能遠傳水表的18 戶老人，合肥水務集團“窗簾之約”工作小組也進行了走訪。在三十頭社區童大郢，老人丁先明反映家里水龍頭使用不便，工作小組當即進行檢查，發現是水龍頭與水管接口處的麻絲出現問題。工作人員迅速更換麻絲，讓水龍頭恢復了正常使用，丁先明老人連連道謝。

在合肥水務集團看來，智能遠傳水表的安裝完成并非終點，而是貼心服務的新起點。合肥水務集團與社區共同設立24 小時監測崗，安排專人每日分時段查看系統數據，建立詳細信息臺賬，重點關注老人的用水量變化。當監測到連續24 小時用水量顯著低于日常均值，或出現長時間零水量等異常情況時，工作人員將按流程第一時間聯系老人；若聯系不上，社區網格員會立即上門探訪，排查老人的身體狀況及居家安全，確保突發情況能得到及時處置。

此次“窗簾之約”智能遠傳水表安裝行動，既是合肥水務集團積極履行社會責任的具體實踐，也是合肥水社區精細化服務的生動體現。通過科技與人文的深度融合，那些跳動的水表讀數，正悄悄織成一張張無形的安全網，讓獨居老人在這“看不見”的守護中，持續感受著社會關懷的溫暖。（張麗娟 張瑾）