郎溪縣精神障礙患者及家屬社會化服務(wù)項目作為郎溪縣社會民生工作的重要組成部分，不僅承載著對精神障礙患者群體的深切關(guān)懷，也體現(xiàn)了政府與社會力量共同促進(jìn)社區(qū)和諧、提升居民福祉的堅定決心。

為積極響應(yīng)政府加快構(gòu)建全縣精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)機(jī)制的號召，助力政府加速轉(zhuǎn)變職能、創(chuàng)新社會治理體制、改善公共服務(wù)供給，在郎溪縣民政局的大力指導(dǎo)下，實益社會工作發(fā)展中心自承接項目以來始終秉持“立足需求、務(wù)求實效，政府主導(dǎo)、社會參與，專業(yè)引領(lǐng)，多方聯(lián)動”共建精神障礙患者“聯(lián)·心·橋”，旨在為精神障礙患者提供全面的支持和幫助，同時減輕家屬的負(fù)擔(dān)，促進(jìn)社會的和諧穩(wěn)定。

強(qiáng)化培訓(xùn)促提升　專業(yè)成長筑基石

自項目啟動以來，項目團(tuán)隊深入郎溪縣郎川街道、鐘橋街道、凌笪鎮(zhèn)、新發(fā)鎮(zhèn)、濤城鎮(zhèn)、梅渚鎮(zhèn)等轄區(qū)，全面調(diào)研精神障礙患者及家屬的實際需求。為了更好地服務(wù)這一特殊群體，項目團(tuán)隊每月召開專題會議，精心組織項目團(tuán)隊成員參加專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣，涵蓋精神障礙心理干預(yù)方法、建檔工作中的溝通技巧、項目溝通協(xié)調(diào)會等多個方面。通過這些培訓(xùn)，有效提升了精神障礙社區(qū)康復(fù)隊伍的服務(wù)水平，為精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)提供了堅實的人才支持。同時，項目團(tuán)隊不斷優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，積極整合各方資源，致力于為該群體量身打造更全面、更精準(zhǔn)、更專業(yè)的高質(zhì)量社會服務(wù)方案，以實際行動踐行關(guān)愛精神障礙患者及家屬的社會責(zé)任，

為促進(jìn)社會的和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。

線上線下齊聯(lián)動　構(gòu)建接納新環(huán)境

線下組織各種培訓(xùn)講座、交流活動和康復(fù)訓(xùn)練課程。邀請專業(yè)醫(yī)生、心理咨詢師為患者及家屬講解疾病知識、治療方法和康復(fù)技巧，促進(jìn)患者之間、家屬之間的交流與互助。線上通過建立專門的信息平臺，為患者及家屬提供精神健康知識、康復(fù)指導(dǎo)、心理咨詢等服務(wù)。

通過舉辦知識講座、宣傳活動等形式，向公眾普及精神衛(wèi)生知識，消除偏見與歧視；同時，推動建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，鼓勵居民積極參與關(guān)愛行動。通過線上線下同步進(jìn)行的宣傳策略，不僅顯著提高了社區(qū)內(nèi)部對精神健康議題的關(guān)注程度，還極大地促進(jìn)了患者與社會之間的積極互動，加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)的精神健康服務(wù)與支持體系。

部門協(xié)作顯優(yōu)勢　專業(yè)服務(wù)保成效

為了提高項目成員對于精神健康的認(rèn)知和支持水平，組建了“郎溪縣宣康驛站工作人員＋鎮(zhèn)街相關(guān)部門聯(lián)同＋社區(qū)精神科醫(yī)生＋心理治療師＋志愿者”的多學(xué)科團(tuán)隊共同為服務(wù)對象提供更多的社會融入機(jī)會和資源。該團(tuán)隊通過組織多樣化的社區(qū)活動，鼓勵服務(wù)對象積極參加社區(qū)生活，增強(qiáng)他們的社交能力和歸屬感。此外通過生活技能訓(xùn)練、社交能力訓(xùn)練等活動強(qiáng)化服務(wù)對象個人技能。并通過為精神障礙患者家屬開展同伴支持活動，幫助家屬掌握更多照顧技巧，提高其照顧能力，挖掘家屬之間的朋輩支持。

電訪上門雙管下　精準(zhǔn)服務(wù)暖人心

為保證服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，精準(zhǔn)了解服務(wù)對象情況和需求，各鎮(zhèn)街宣康驛站采用“電話訪問＋實地走訪”相結(jié)合的方式為全縣精神障礙患者建立一人一檔，根據(jù)其需求開展服務(wù)。首先，通過電話調(diào)研初步核實患者基本信息，記錄其疾病狀況、服藥情況以及家庭生活中遇到的問題等。隨后，在入戶走訪過程中，社工們利用訪談技巧評估患者的社會功能和疾病自知力，并了解照顧者的健康狀況和照顧壓力，從而能夠針對性地提供后續(xù)服務(wù)。

患者培訓(xùn)助康復(fù)　技能提升向未來

為緩解精神障礙康復(fù)人員在生活、就業(yè)、人際交往及融入社會過程中出現(xiàn)壓力過大、情緒不穩(wěn)定等情況，心理健康輔導(dǎo)活動鼓勵他們?nèi)绾畏e極面對生活、緩解心理壓力，樹立積極向上的心態(tài)，幫助他們早日順利回歸正常社會生活。通過身體和心理活動來釋放壓力、緩解情緒，并現(xiàn)場進(jìn)行了示

范指導(dǎo)，還帶領(lǐng)大家體驗了“催眠療愈”之法。項目開展以來為患者及家屬提供康復(fù)技能培訓(xùn)，如生活自理能力訓(xùn)練、社交技能訓(xùn)練等。通過培訓(xùn)，提高患者的自我管理能力和就業(yè)能力，促進(jìn)他們更好地融入社會。

據(jù)統(tǒng)計，項目團(tuán)隊電話訪問、初步入戶摸排精康人員６８９戶，針對性確定服務(wù)對象４００余名。項目目前開展工娛治療、手工制作等各類活動，共為近８００人次提供服務(wù)。未來，團(tuán)隊將深化項目內(nèi)涵，拓展服務(wù)領(lǐng)域。以務(wù)實舉措為精神障礙患者及家屬提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用實際行動踐行責(zé)任，為這一特殊群體帶來更多溫暖與支持。（周利俊　湯杰）