在近期上海隆重舉行的2025CBME國際孕嬰童展上,母嬰服務領域頭部平臺寶寶樹榮獲“優秀合作伙伴獎”。該獎項是對寶寶樹在母嬰行業持續耕耘、提供卓越服務并積極推動行業發展的權威認可。面對母嬰行業加速推進的數字化轉型與持續升級的消費需求,寶寶樹通過技術創新、情感關懷與生態協同的多維度實踐,致力于為母嬰家庭帶來更優質、更全面的服務體驗。
AI引領個性化體驗升級。寶寶樹將前沿AI技術深度應用于母嬰服務場景,其重點打造的“米卡AI”展現了強大的智能化服務能力。該系統依托先進人工智能技術,能夠精準識別并深刻理解用戶在孕產期護理、育兒知識獲取、兒童成長監測等不同階段的需求?!懊卓ˋI”實現了服務的實時響應,為用戶提供及時、精準的問答支持與個性化內容推薦。典型案例如,當媽媽咨詢寶寶腹瀉應對方案時,系統在用戶授權下,可關聯寶寶近期的喂養記錄與生長數據,生成具體、可操作的個性化指導建議。這標志著服務模式從傳統的標準化供給,成功向智能化、個性化的深度陪伴轉型,顯著提升了服務效率與用戶滿意度。
公益倡議聚焦生育支持。今年母親節,寶寶樹聯合鯨鴻動能等伙伴發起“撫痕倡議”公益行動。該行動通過發布主題公益短片,聚焦“女性生育損傷”這一重要社會議題,真實呈現了女性在生育過程中所面臨的身體機能變化、情緒疏導缺失、家庭育兒責任分配失衡、身份認同困惑以及社會固有偏見等多重挑戰。短片特邀知名媒體人陳貝兒獻聲,引發了廣泛的社會關注與情感共鳴。同時,寶寶樹攜手多家知名家庭消費品牌成立“撫痕聯盟”,共同提出關愛倡議與服務支持方案。五月期間,寶寶樹還依托其廣泛的媽媽社群,組織開展了豐富的線下交流活動與賦能課程,為媽媽們搭建了情感交流、經驗分享與互助支持的平臺,有效融合了商業服務價值與社會責任擔當,彰顯了平臺的溫情底色。
協同構建智能服務生態。未來,寶寶樹的戰略將緊密圍繞深化技術創新、創造社會價值與優化生態協同等核心領域展開。這不僅將鞏固其在母嬰服務市場的核心競爭力,更將為行業的整體發展注入持續動力。寶寶樹計劃聯合更多行業伙伴與機構,進一步拓寬服務覆蓋的廣度與深度,通過構建整合多場景資源的家庭生態服務網絡,推動母嬰服務生態向著更智能、更具溫度、更高協同性的方向穩步邁進。
責任編輯:杜宇