6月2日凌晨,安徽省宿州市埇橋區(qū)公安分局北關(guān)派出所接到抖音客服來(lái)電,稱有一名用戶發(fā)布了一個(gè)在河邊的視頻,擔(dān)心該用戶會(huì)有生命危險(xiǎn)。接警后,民警迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),在河岸分開搜尋,后發(fā)現(xiàn)一名女子躺在水面上,遂立即跳進(jìn)河里進(jìn)行施救。民警將女子艱難地拖到岸邊后,消防人員、120醫(yī)務(wù)人員接力救援。因搶救及時(shí),1小時(shí)后該女子脫離生命危險(xiǎn)。

當(dāng)日凌晨4 點(diǎn)12 分,這名女子在抖音平臺(tái)上傳了帶有明顯輕生傾向的視頻。視頻里,深夜的河邊,她雙手顫抖,手里拿著空瓶的藥物,自述已連續(xù)失眠多天,“感覺(jué)撐不下去了”。抖音工作人員敏銳察覺(jué)異常,于4 點(diǎn)25 分火速上報(bào)并啟動(dòng)自殺干預(yù)救助機(jī)制。經(jīng)抖音救助干預(yù)團(tuán)隊(duì)快速研判,果斷向宿州埇橋警方報(bào)警。

接到警情后,民警于珺洋、輔警閔浩依據(jù)抖音提供的信息,迅速鎖定河岸區(qū)域。5分鐘后民警抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng),因水域面積較大,兩人沿著河岸分頭展開搜尋。彼時(shí)天蒙蒙亮,河岸一片死寂,唯有河水靜靜流淌。但出警人員不放過(guò)河面與岸邊的任何一處角落。終于,在一處觀景臺(tái)處,他們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)背包,憑借職業(yè)敏感性,兩人俯身向觀景臺(tái)下方查看,只見一名女子正躺在水面上,情況岌岌可危。

圖:施救現(xiàn)場(chǎng),宿州埇橋警方供圖

來(lái)不及多想,兩位警員縱身跳入河中進(jìn)行施救。此時(shí)女子意識(shí)已然模糊,待艱難地將她拖至岸邊后,于珺洋警官脫下自己的警服,蓋在女子身上為其保溫。因岸邊淤泥較厚,在消防人員和醫(yī)務(wù)人員協(xié)助下,眾人合力將女子拉拽上景觀臺(tái),并迅速抬上救護(hù)車送醫(yī)搶救。因搶救及時(shí),當(dāng)日凌晨5點(diǎn)后,該輕生者已脫離生命危險(xiǎn)。

出警人員表示,在警察趕赴現(xiàn)場(chǎng)時(shí),抖音自殺干預(yù)救助團(tuán)隊(duì)工作人員一直通過(guò)電話安撫該女子。在長(zhǎng)達(dá)約10 分鐘的通話里,女子起初語(yǔ)氣冷漠,只是反復(fù)說(shuō)要回家,拒絕他人援助。經(jīng)專業(yè)人員耐心溝通后,女子哭訴胃疼,并表示自己已吞下一整瓶藥物。抖音工作人員開始建議其大量飲水稀釋藥性,并嘗試引導(dǎo)其催吐,為警方爭(zhēng)取救援時(shí)間,起到關(guān)鍵作用。

得益于平臺(tái)與警方的緊密聯(lián)動(dòng),救援行動(dòng)迅速且得當(dāng),輕生人員得以及時(shí)脫離生命危險(xiǎn)。此次救援充分彰顯了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、警方、消防、120等多方的高效協(xié)作力量。自2018 年起,抖音便組建了自殺干預(yù)救助團(tuán)隊(duì),目前已形成“風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容識(shí)別-人工研判-快速報(bào)警-外呼干預(yù)”的快速救助機(jī)制,多次聯(lián)動(dòng)全國(guó)公安機(jī)關(guān),成功實(shí)施人身安全救援。

最后,警方鄭重提醒,生命無(wú)比珍貴,遭遇困難與挫折時(shí),應(yīng)積極向家人、朋友或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)求助,切不可輕易放棄生命。同時(shí),若發(fā)現(xiàn)身邊有人可能存在輕生風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)及時(shí)報(bào)警或通知相關(guān)部門,攜手守護(hù)生命安全。