城市治理是提升城市文明程度、改善人民生活品質的一篇大文章。

“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細。”

亳州市以“繡花功夫”精心雕琢城市細節，推動城市品質提升。

人機協同作業在亳州155條主次干道有序展開，濕掃車與環衛工默契配合清理路面；遮陽雨棚，為路口等待紅綠燈的市民撐起一片陰涼；破舊邊角地經“微更新”后，變身充滿藝術氣息的微型游園......

在亳州，城市治理的精度，正變成民生的溫度，凸顯文明的厚度。

從“人盯戰術”到“城市‘智’理”

清晨6時，在市區仙翁路，濕掃車駕駛員徐路路已熟練啟動作業。車輛以每小時10公里的速度緩緩前行，車身側方噴頭精準沖洗路沿石與瀝青路面接縫處，高速旋轉的盤刷將泥漿卷入吸污口。不遠處，環衛工王學申手持吹風機，專注清理綠化帶內的落葉等垃圾：“機械沖大面，人工摳細節，這些死角還得靠我們手工清理。”

這樣人機協同的作業場景，每日都在亳州城區155條主次干道、50條背街小巷同步上演。

“現在不管出門多早，路面都干干凈凈。”家住仙翁路附近的市民李靜靜深有感觸。

在市區市政公園，一臺白色清掃機器人成為市民眼中的“明星”。每天，這個長著“大眼睛”車燈的智能設備，沿著步道自主規劃路徑，前側旋轉掃把快速收集落葉、煙頭、廢紙等垃圾。

2024年，亳州市在亳州高新區和亳蕪產業園區投放20余臺智能環衛設備。這些設備與傳統人工清掃形成互補：極端天氣或早晚高峰時段，智能設備代替人工完成高危路段作業；而機動車道縫隙、綠化帶深處等復雜區域，則由環衛工人精細打理。

從路面清潔到城市家具養護，亳州環衛構建起全維度作業體系，目前，全市主次干道機械化清掃率達95%。

2024年，亳州市引入智慧環衛綜合管理平臺，更是為城市清潔裝上“智慧大腦”。城區497輛作業車的行駛軌跡、作業數據實時上傳至平臺，系統據此動態調整灑水頻次。

“過去靠人盯，現在靠數管。”市城市管理局市容環衛科科長孫大鵬表示，智慧平臺不僅實現作業軌跡全程可追溯，還能通過數據分析預判污染高發區域，讓環衛作業更科學、更高效。

在城市治理的“里子”上，亳州市同樣精耕細作。2021年12月，市城市管理局牽頭試點探索“1+2+N”（1名城管+1名交警、1名市場監管+屬地干部）聯合徒步管理執法工作模式，以市民的視角，用徒步的方式，“沉浸式”整治城市治理的“不足之處”。四年來，徒步執法人員發現并調度解決城市設施相關問題近萬個。

他們及時處置小區門前污水漫溢問題；發現建筑物外墻脫落隱患后，迅速開展臨街建筑安全隱患排查行動；接到街邊游園健身器材老化、環境臟亂的反映后，迅速協調相關部門完成整改......這些看似微小的改變，切實提升著市民的生活品質。

深夜的城市運行管理中心，大屏上跳動的光點勾勒出城市的呼吸，這個匯聚數萬個物聯終端的“城市大腦”，讓管理精度直達“末梢神經”。市民周萍用手機拍下街道污水管道漏水情況，上傳到“隨手拍”平臺，2小時后收到修復完成的推送。“真沒想到，我這張照片能鉆進城市治理的大網里。”她盯著手機感嘆。

市城市運管服平臺完善智慧市政、智慧環衛、智慧園林、綜合執法等系統功能，整合城市生命線安全運行監測系統，拓展10余個應用場景，實現城市管理類案件在線辦理，智能分析灑水車、建筑渣土運輸車、生活垃圾運輸車等車輛違規情況，自動分析城市綠地率、綠化覆蓋率等數據。四年來，先后發現處置各類城市管理問題180余萬件，治理整改率達到98%以上。相關經驗做法被編入《建設工作簡報》向全國推廣，成為城市治理的“亳州樣板”。

5月底的亳州，絲絲暑意已悄然浸潤在空氣中。清晨，第一縷陽光柔和地灑在希夷大道與養生大道交叉口，非機動車道上銀灰色的冒頂式遮陽（雨）棚下，等待紅綠燈的市民神態悠然。

騎著電動車準備上班的劉女士笑著對身旁的路人說：“最近這天氣說熱就熱，還好有這個棚子，等紅燈時不用曬得直冒汗了！”

這個位于城市交通要道的遮陽雨棚，不僅是炎炎烈日下的“清涼站”，更是城市安全的守護者。據路口執勤交警介紹，以往高溫天氣，常有非機動車因躲避暴曬而違規搶行，如今有了遮陽設施，該路口非機動車闖紅燈現象減少了很多。

如今，24個遮陽（雨）棚遍布學校、商圈周邊等區域，為市民撐起了一片“城市綠洲”，既提升了城市形象，更用細節溫暖著市民的日常出行。

道路改造同樣彰顯著亳州的“精細治理”理念。

驅車行駛在湯王大道，平整的瀝青路面讓車輛行駛非常平穩，很難想象這里曾是市民抱怨連連的“顛簸路”。作為地級亳州市成立初期修建的水泥混凝土道路，湯王大道（芍花路—藥都大道）因使用年限增長，路面接縫處錯臺、斷裂問題日益嚴重，每逢雨天便積水成潭，車輛駛過，泥水四濺，給居民出行帶來極大不便。

2023年，亳州市啟動湯王大道“白加黑”改造工程，改造后的湯王大道不僅行車舒適度大幅提升，行駛時噪聲降低，排水能力更是顯著增強，成為市民出行的“舒心路”。

道路，作為城市的“血脈”，一直是改造的重點。自2021年以來，亳州市已完成芍花路、希夷大道等14條路段的“白加黑”改造，總長33.27公里。

市區和平路與新華路交叉口，“白加黑”改造工程現場一片繁忙。工人們戴著安全帽，有條不紊地操控著攤鋪機。現場施工負責人介紹：“道路改造即將收尾，我們抓緊時間推進工程，爭取早日完工，讓市民出行更加便捷。”

從遮陽（雨）棚的點滴關懷，到道路改造的系統升級，亳州精心雕琢城市的每一處細節，以百姓需求為出發點，以民生福祉為落腳點，用實實在在的民生工程回應著市民對美好生活的期待。這些看似細微的改變，正悄然提升著城市的品質與溫度，讓文明城市創建真正成為惠及民生的暖心工程。

以“見縫插綠”繪“城園相融”

家住市區瑞景嘉園小區的市民李淑英，經常帶著孫子來到魏武大道與人民路交叉口東北角的微型游園小憩。過去，這里還是一塊破舊的邊角地，如今卻成了色彩斑斕的休閑角落。

“這地方以前很破舊，與周邊環境不協調，很影響城市環境，平常就停幾輛電動車，沒有別的什么用處。”李淑英表示，如今這里經過改造，設置了休閑座椅，還重新做了綠化，環境煥然一新。

這座400平方米的微公園，原本植被稀疏、地面破損，連基本的休憩功能都無法滿足。2024年，市城市管理局將其納入小微空間改造試點，園林設計師以一棵流蘇樹為核心，搭配黃藍相間的彩色透水混凝土幾何圖案，既提升了空間利用率，又為街區增添了藝術氣息。

這樣的“微更新”正在亳州街頭巷尾悄然發生。2021年至今，亳州市共治理裸露地面約23萬平方米，建成人民路游園等17處“口袋公園”。每個“口袋公園”都獨具特色，這些家門口的綠色空間，成為居民晨練、遛娃、社交的首選地。

漫步亳州街頭，隨處可見精心打造的花卉景觀。希夷大道隔離帶里，時令花卉組成的波浪造型隨風搖曳；S309高速路口，立體花架與城市家具融為一體。通過“見縫插花”行動，全市已建成20余處花卉節點，栽植草花4000余平方米。園林工人王師傅介紹：“我們選用耐旱易養護的品種，既能降低維護成本，又能保證四季有花。”

如今的亳州，已基本實現“300米見綠、500米見園”的目標。建成區綠地率達41.21%，綠化覆蓋率達44.38%，公園綠化活動場地服務半徑覆蓋率達91.26%，人均公園綠地面積16.85平方米。

這些數據背后，是市民實實在在的幸福感：晨跑的上班族在街角公園呼吸新鮮空氣，帶娃的家長在“口袋公園”享受親子時光，散步的老人在微型游園閑話家常。每一片綠地、每一處游園，都成為城市傳遞溫暖的民生載體，見證著亳州從“城市綠化”到“綠化城市”的幸福蝶變。

從市容到基建，從道路到園林，亳州用一針一線的“繡花功夫”，精心雕琢城市的每一處細節，將城市治理的精度與溫度融入市民生活點滴，讓文明底色愈發鮮亮，持續書寫著宜居宜業的城市發展新篇章。

（記者 曾瑩瑩）