“車站是溝通的樞紐、情感的共鳴、文化的載體、城市的標志，是賦予相遇和離別更多意義的停留之地。”黃山學(xué)院學(xué)生、志愿者陶寶鳳說，“‘暖冬行動’讓這里有了更多的人文關(guān)懷，我很榮幸成為其中的一員?！?/p>

2024年春節(jié)期間，為貫徹落實“暖冬行動”志愿精神，彰顯返鄉(xiāng)大學(xué)生志愿者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，團六安市委面向社會招募1500余名返鄉(xiāng)大學(xué)生志愿者參與該次活動，用貼心的服務(wù)溫暖旅客歸家之路。

高位推動項目啟動。為組織動員廣大青年踴躍投身志愿服務(wù)行動，12月5日，團市委、六安市文明辦聯(lián)合舉辦“月月學(xué)雷鋒 青春不打烊——百千萬行動”項目發(fā)布會。扎實推進新時代文明實踐志愿服務(wù)常態(tài)化制度化，充分發(fā)揮好新時代文明實踐中心（所、站）陣地作用，圍繞“小服務(wù)打造大民生，小活動打造大愛心，小團隊打造大精神”目標，通過“月月學(xué)雷鋒 青春不打烊——百千萬行動”項目載體，聚焦“我為群眾辦實事”破解群眾難題，打造包含百個服務(wù)點、千個服務(wù)項目、萬名志愿者的“百千萬”工程。廣泛營造新時代文明實踐志愿服務(wù)濃厚氛圍，規(guī)范志愿者注冊登記、培訓(xùn)管理、褒獎激勵等管理機制，給予志愿者星級評定、積分兌換、免費保險、優(yōu)惠公共服務(wù)等禮遇，培育推廣一批群眾喜聞樂見、富有特色的志愿服務(wù)品牌，真正打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

真抓實干項目開展。1月26日，六安市2024年“暖冬行動”志愿服務(wù)在春運第一天拉開序幕，由團市委面向社會招募的1500余名返鄉(xiāng)大學(xué)生志愿者參與本次活動，用貼心的服務(wù)溫暖旅客歸家之路。此次活動計劃開展到3月5日，共計40天。此次活動共設(shè)立志愿服務(wù)崗位60處，1850名青年志愿者參與其中，其中大學(xué)生志愿者數(shù)量超1500人。團市委按需設(shè)崗、有序組織，發(fā)動全市黨團員、青年志愿者等群體，在全市主要交通場所設(shè)立志愿服務(wù)崗，一個個身穿紅馬甲的青年志愿者陸續(xù)上崗，有的為旅客答疑解惑，有的指引旅客有序進站乘車。

積極擴大項目影響。六安火車站為進一步完善和改進旅客候車環(huán)境，在候車室內(nèi)增加飲水改善、快遞取送、備品供給、兩區(qū)一室、輪椅、藥箱和電子設(shè)備充電等便民利民服務(wù)，同時針對老幼病殘孕重點旅客，車站增設(shè)“黨員愛心服務(wù)崗”，推出溫馨指引和全程陪伴的服務(wù)模式，通過提前預(yù)約，車站指定專人接待、引導(dǎo)和服務(wù)、配發(fā)專屬服務(wù)卡片等舉措，努力提升旅客出行的安全感、獲得感、幸福感。

下一步，團市委將繼續(xù)發(fā)揮聯(lián)系青年、組織青年、服務(wù)青年的橋梁紐帶作用，號召更多返鄉(xiāng)青年、大學(xué)生加入“暖冬行動”志愿服務(wù)，為助力平安出行、溫暖出行貢獻青春力量。

志愿者鏟除路面積雪

志愿者為旅客提供咨詢服務(wù)

部分志愿者合影

青春正能量

以志愿之火 暖游子歸途

歲至年末，我榮幸地成為了六安高鐵站的青年志愿者，在一天的志愿服務(wù)活動中，不管是工作前認真部署，還是工作時濃濃的氛圍感，都令我感慨萬千。給旅客們講解換乘流程，協(xié)助檢票員分散人流，為有困難的旅客運送行李......從被幫助的對象完成了幫助他人的轉(zhuǎn)變，我好像在旅客當(dāng)中看見了自己回到故鄉(xiāng)時的那一瞬的踏實，又在志愿者同伴身上感受到了家鄉(xiāng)人的溫暖，新時代青年身上的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)在每一位志愿者身上熠熠生輝。我認為，城市的發(fā)展不僅僅在于經(jīng)濟水平的提升，更是人文關(guān)懷的踐行，我希望這種志愿精神不僅僅局限于志愿者身上，各行各業(yè)都可以將這種精神發(fā)揚光大，以志愿之火，暖游子歸途。

□蚌埠醫(yī)科大學(xué)  杜  邦

為家鄉(xiāng)的繁榮 貢獻自己的力量

今年很榮幸能夠參與到團市委舉辦的“暖冬行動”中，在這次志愿服務(wù)活動中我收獲了許多。首先，因為學(xué)業(yè)，我只有寒暑假才會回到家鄉(xiāng)，每一次回來都會感慨家鄉(xiāng)的變化，為家鄉(xiāng)的發(fā)展與進步感到自豪與驕傲。其次，家鄉(xiāng)人情的溫暖讓我感到無比欣慰。在為前來咨詢的旅客提供服務(wù)期間，我看到家鄉(xiāng)人民的熱情和樂于助人的精神。一場大雪導(dǎo)致列車晚點，甚至停運，工作人員耐心地安撫旅客的情緒并為他們提供最優(yōu)的解決方案，而且每當(dāng)我向旅客解答問題或提供指引時，他們總是面帶微笑向我表達感謝，這讓我感受到家鄉(xiāng)人民的善良和友好，感受到家鄉(xiāng)的濃厚人文氛圍。最后，在整個“暖冬行動”中，團市委為我們志愿者提供了周到的服務(wù)和關(guān)懷，無論是崗前培訓(xùn)，還是工作安排、關(guān)懷詢問，總是盡心盡力為我們提供所需，這種關(guān)懷讓我感受到組織的重視和支持。這一切都讓我更加自豪地說起自己來自六安市，也激發(fā)了我更多地參與社會公益、為家鄉(xiāng)的繁榮與進步貢獻自己力量的決心！

□黃山學(xué)院  陶寶鳳

用行動踐行志愿精神

三年多來，在團市委的組織安排下，我有幸參與了2022年、2023年、2024年“暖冬行動”志愿服務(wù)，其間，我主要從事車站秩序維護、為行動不便的旅客幫拿行李、提供通行引導(dǎo)，幫助老年人購買車票打印憑證等等，為旅客提供最暖心的幫扶。今后我將以更加飽滿的熱情做好每一次志愿服務(wù)工作，積極踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，展現(xiàn)新時代大學(xué)生黨員的精神風(fēng)貌，用實際行動弘揚時代正能量，不斷為社會公益事業(yè)添磚加瓦。

□合肥經(jīng)濟學(xué)院  徐德宏

書記點評

真抓實干 帶動青年人才服務(wù)社會

□團六安市委書記  羅偉偉

自“暖冬行動”開展以來，已經(jīng)成為了一項深受社會贊譽和青年喜愛的品牌活動?！芭袆印钡淖畲筇厣谟谄渚o密圍繞百姓需求和社會熱點，通過“溫暖春運”“慰問幫扶”“清潔家園”“自護教育”等精心策劃的項目和活動，為百姓提供了實實在在的幫助和服務(wù)，不僅具有針對性強、覆蓋面廣的特點，而且注重實效性，真正發(fā)揮了六安青年的先進性，為社會分憂、為百姓解難。

“暖冬行動”充分展現(xiàn)了共青團組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新力，在具體實踐中，團市委聯(lián)合市直其他部門廣泛動員超1000名返鄉(xiāng)大學(xué)生報名參與到志愿服務(wù)活動中?；疖囌?、汽車站、街道社區(qū)等地隨處可見那一件件鮮紅的馬甲，共青團號召的青年志愿者已經(jīng)成為志愿服務(wù)活動的主力軍。

在未來的工作中，團市委將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷創(chuàng)新工作方式方法，為青年成長成才、服務(wù)社會發(fā)展作出更大貢獻。

（通訊員 劉勝年 劉 曼 記者 黃 慧）