1月26日0:08，由深圳到青島北的T398次列車從阜陽火車站緩緩駛出，這是今年阜陽火車站發(fā)出的首趟列車，也標(biāo)志著阜陽2024年春運正式拉開帷幕。今年是阜陽市開展春運志愿服務(wù)的第25個年頭，團阜陽市委以更加科學(xué)的服務(wù)體系、更加豐富的服務(wù)內(nèi)容、更加精準(zhǔn)的服務(wù)定位，溫暖著廣大老鄉(xiāng)的“回家路”。

為旅客暖心

“2024年春運‘暖冬行動’，讓我們一起再出發(fā)！”1月25日，阜陽共青團微信公眾號發(fā)布了這樣一則志愿者招募令。一經(jīng)發(fā)布，全市青年志愿者組織和青年志愿者立即響應(yīng)、組織發(fā)動、踴躍報名。短短幾天內(nèi)，全市就有4000余名青年志愿者加入“暖冬行動”的隊伍，為返鄉(xiāng)群眾、重點老人、孕婦、殘疾人、兒童等提供暖心服務(wù)，讓阜陽青年的“志愿紅”在飛機場、高鐵站、火車站、汽車站、公交站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）等187個服務(wù)場所閃耀。

1月25日，青年志愿者奔赴阜陽火車站開啟“接您回家”模式，30多位“紅馬甲”走上不同崗位，迎接往來的旅客。

“這是怎么回事？包里東西怎么全變了？”阜陽火車站的一名李姓旅客蹲在地上，一邊翻看背包，一邊滿頭大汗地喊叫著。這位旅客準(zhǔn)備搭乘火車前往貴州省六盤水市。他把背包放在地上，坐在地板上休息，幾分鐘后打開包一看，里面的東西全變了樣。會不會是有人因為著急拎錯了包？青年志愿者曾榮貴立即在志愿者群內(nèi)發(fā)布信息，并動員青年志愿者共同尋找。經(jīng)過半個多小時的努力，終于在一樓第二候車大廳找到了一位旅客，背包與李姓旅客的一模一樣。經(jīng)確認(rèn)，這位旅客因為著急錯拿了背包。事后，李先生一再對志愿者表示感謝。

為冬日升溫

“冬日送春暉 真情滿阜南”活動是團阜南縣委聯(lián)合阜南農(nóng)商行已連續(xù)開展八年的“暖冬”品牌活動，2024年，他們?yōu)?81名家庭經(jīng)濟困難的留守兒童準(zhǔn)備棉被、棉衣和棉鞋等，為孩子們送去冬日的溫暖。“服務(wù)困境青少年健康成長，為青少年辦好事、解難事，溫暖他們的每個寒冬。”團阜南縣委書記劉蒙說。

阜陽市各級團組織動員青年志愿者在居住所在村（社區(qū)）就近開展關(guān)愛重點群體志愿服務(wù)，面向青少年，重點為留守兒童、困境兒童提供生活照顧、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、心理咨詢、愛心捐贈、興趣培養(yǎng)、親情陪伴等服務(wù)，幫助困境青少年溫暖過年，延伸春運“暖冬行動”觸角。

“請問這里招募志愿者嗎？我是在校大學(xué)生，想報名參與志愿服務(wù)。”四川大學(xué)計算機學(xué)院計金班學(xué)生孫清正希望能為家鄉(xiāng)的孩子們帶去溫暖和快樂。他積極地投入到“雁回潁州 讓愛返鄉(xiāng)”公益寒假托管班的社會實踐志愿服務(wù)活動中。每天，他都會提前來到“雁回潁州”寒假托管班，打掃衛(wèi)生，準(zhǔn)備迎接孩子們的到來。在志愿服務(wù)過程中，他認(rèn)真負(fù)責(zé)地指導(dǎo)孩子們完成寒假作業(yè)，并耐心地糾正作業(yè)錯誤，鼓勵他們不斷進步。“作為大學(xué)生志愿者，我將繼續(xù)努力，為家鄉(xiāng)的公益事業(yè)貢獻自己的力量。”孫清正說。潁州區(qū)、太和縣、阜南縣等地的團組織相繼開展了寒假托管暖心活動，為當(dāng)?shù)貙W(xué)生提供作業(yè)輔導(dǎo)、讀書賞析、科技體驗、體育運動等公益課程和活動，讓學(xué)生們度過一個暖心愉快的假期,解決青年職工家庭子女假期“看護難”等“急難愁盼”問題。

為志愿護航

“提升志愿服務(wù)溫度，規(guī)范志愿服務(wù)管理，維護青年志愿者權(quán)益，宣傳志愿服務(wù)典型，激發(fā)廣大青年的公益熱情，最大限度地發(fā)揮青年志愿者的工作積極性。”團阜陽市委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。團阜陽市委、市青年志愿者協(xié)會針對不同崗位特點和要求，分類招募培訓(xùn)，提高專業(yè)性和崗位適配度，提供完善的生活保障，為青年志愿者們提供服務(wù)期間午餐和休息場地并通過志愿匯APP為志愿者購買了保險。

1月22日，團阜陽市潁東區(qū)委對首批春運服務(wù)阜陽火車站的六十余名青年志愿者進行志愿服務(wù)培訓(xùn)。連續(xù)三年服務(wù)春運“暖冬行動”的大四學(xué)生程宇航在培訓(xùn)會上分享了志愿服務(wù)心得，他表示：“我想讓我的假期過得更有意義，參加志愿服務(wù)活動，可以幫助返鄉(xiāng)的旅客，讓他們感受到回家的溫暖。”

團區(qū)委對青年志愿者慰問，為中清社區(qū)青年之家、客運西站等地那些在一線服務(wù)的志愿者們送去關(guān)心與溫暖。在活動現(xiàn)場，青年志愿者們收到了精心準(zhǔn)備的慰問品，包括春聯(lián)、冰箱貼、日歷和奶茶等。當(dāng)他們接過這些禮物時，臉上洋溢著喜悅與感動的笑容。團區(qū)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“青年志愿者們在寒冬中冒雪上崗，自愿舍棄寒假的休息時間，以飽滿的熱情投身到服務(wù)阜陽發(fā)展的事業(yè)中，由衷地為他們點贊，我們將竭盡全力為他們的‘青春志愿行’護航。”

為青春增色

從2001年起，團阜陽市委統(tǒng)一組織各縣（市）青年志愿者到當(dāng)?shù)鼗疖囌尽⑵囌镜鹊貐f(xié)助維持秩序，疏導(dǎo)人流，提供就業(yè)信息咨詢、開展義診等服務(wù)。

亳州學(xué)院學(xué)生王紫意連續(xù)服務(wù)阜陽春運“暖冬行動”11天，志愿服務(wù)期間，她送重點旅客進站，為返鄉(xiāng)旅客搬運行李，為困難旅客購票等。“從汽車東站到火車站，從站內(nèi)到站外，從出站口到出租車上車口，幾乎將所有的志愿服務(wù)崗位做了一遍。每一個崗位都有不同的收獲。”王紫意說，“一件件暖心小事，一次次舉手之勞，收獲的是旅客的認(rèn)可，增添的是青春的底色，這就是‘暖冬行動’的意義吧！”

為進一步激發(fā)阜陽籍在外學(xué)子對家鄉(xiāng)的熱愛，2024年初，阜陽市縣兩級團組織開展了“阜陽學(xué)子家鄉(xiāng)行”系列活動，聚焦與阜陽籍高校學(xué)子的聯(lián)系交流，通過參觀考察、座談交流、實習(xí)實踐等形式的活動，引導(dǎo)阜陽籍學(xué)子利用假期在看家鄉(xiāng)、品家鄉(xiāng)的實踐中更進一步了解家鄉(xiāng)的變化，發(fā)現(xiàn)家鄉(xiāng)的美好。安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生龐超杰說：“通過參加活動，深切感受到了家鄉(xiāng)的巨大變化，家門口就有好企業(yè)、好政策、好崗位，期待畢業(yè)后回阜創(chuàng)業(yè)就業(yè)，為家鄉(xiāng)發(fā)展貢獻一份青春力量，也為自己的青春增添了一份亮麗色彩。”

阜陽市委書記劉玉杰在2024年“接您回家”暨“阜陽學(xué)子家鄉(xiāng)行”形勢政策報告會上表示：“阜陽是一幅厚重壯美的畫卷，這里有千載名城、千古名相、千萬人民。當(dāng)下的阜陽思賢若渴，比以往任何時候更加急需人才、更能成就人才，熱忱期待更多阜陽學(xué)子把家鄉(xiāng)作為夢想開始的地方，成為阜陽高質(zhì)量發(fā)展的‘城市合伙人’，與阜陽一起共同成長、共贏未來。”

志愿者為旅客提供服務(wù)

青春正能量

青春之花在“暖冬行動”中綻放

“暖冬行動”既是一種公益舉措的象征，更是一種青年力量的體現(xiàn)。青年志愿者們在這個名義下集結(jié)起來，以青春的熱情和行動溫暖著整個寒冬，用實際行動踐行社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

我是連續(xù)兩年參加團阜陽市潁東區(qū)委組織的春運“暖冬行動”志愿服務(wù)活動的青年志愿者。在志愿服務(wù)期間的每一天都有著各種狀況：老人上扶梯不慎摔倒、旅客將貴重物品遺失等。雖然有些處理起來很棘手，但我們都傾力而為之。

在“暖冬行動”期間，一位有視力障礙大爺?shù)氖虑樽屛矣∠笊羁獭＿@位大爺在出了車站一籌莫展之際，我主動上前亮明身份詢問大爺是否需要幫助。經(jīng)了解，大爺是從北京市來，想從火車站的出站口到汽車東站去乘車探親，我便牽著大爺穿過馬路、走過臺階，生怕大爺磕到摔倒，大爺在我領(lǐng)路時也同我親切攀談。在給大爺送上客車后，大爺想把自己僅剩的一瓶礦泉水拿給我，被我謝絕了。懷揣著大爺?shù)母屑ぃ一氐饺蝿?wù)起始點，繼續(xù)幫助其他求助者。

許多旅客會問，志愿服務(wù)都是無償?shù)模銈儓D什么？我回答：“我們雖然不能送您回家，但是我們非常愿意在您回家的路途中貢獻出綿薄之力。”在活動期間，各級團組織對我們的安排給予肯定與支持，最大程度保障我們的安全。

回顧整個“暖冬行動”，我們見證了人間溫情的力量、體驗了無私奉獻的快樂、感受了團結(jié)協(xié)作的重要性。通過這段時間的行動和反思，我們更加堅信，青春是用于奮斗的，正能量是青春最好的代言。未來的路上，我們期待有更多的青年加入到志愿服務(wù)的行列中來，用實際行動溫暖每一個需要幫助的人，用滿滿的正能量共同推動社會的進步。

□大學(xué)生志愿者  王皓霖

書記點評

播撒人間溫情 展現(xiàn)青春風(fēng)采

□團阜陽市委書記  汝  磊

阜陽是千萬人口大市，2024年是阜陽市開展春運志愿服務(wù)的第25個年頭。在團中央發(fā)布的2023春運“暖冬行動”志愿服務(wù)貢獻溫暖榜中，阜陽市位居“城市溫暖榜”全國第四位。

2024年春運，我們在志愿服務(wù)體系、內(nèi)容和定位方面進行調(diào)整和升級，提高青年志愿服務(wù)的精準(zhǔn)度與有效性。全市4000余名青年志愿者“按需上崗”，志愿服務(wù)時長累計7萬余小時，讓這個冬天持續(xù)升溫。

他們，貢獻了一份份青春之力，照亮了一段段回家之路，溫暖了一顆顆游子之心。他們，以雪為令，“青”力傾為，迎戰(zhàn)風(fēng)雪，化身除雪破冰衛(wèi)士。他們，弘揚志愿精神，播撒人間溫情，展現(xiàn)青春風(fēng)采。

青年懷壯志，立功正當(dāng)時，此時不搏更待何時！我們將進一步延伸拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域，發(fā)掘一線“暖冬行動”青年志愿者典型，宣傳弘揚志愿精神，持續(xù)激發(fā)青春動能、充盈青春本色、奏響青春旋律。

（于貢雨 記者 徐徐）