為保障紫蓬山廟會期間公交運(yùn)營秩序及乘客出行安全,合肥公交第三巴士一車隊于2025年3月18日至23日組織開展了為期6天的志愿服務(wù)活動。24名志愿者以高度的責(zé)任心和熱情服務(wù),圓滿完成了客流疏導(dǎo)、安全指引等任務(wù),為市民及游客營造了安全、有序、文明的出行環(huán)境。

**志愿服務(wù)全天候護(hù)航**  

活動期間,每天下午13:00至18:00的高峰時段,志愿者們在紫蓬山公交站點(diǎn)及周邊重點(diǎn)區(qū)域值守。他們身著統(tǒng)一標(biāo)識的紅色馬甲,分工協(xié)作:一部分人引導(dǎo)公交車安全進(jìn)出站,避免擁堵;另一部分人維持乘客候車秩序、協(xié)助搬運(yùn)行李,并為游客提供線路咨詢、防走失提醒等暖心服務(wù)。針對老年乘客和帶小孩的家庭,志愿者們還開辟了“綠色通道”,優(yōu)先安排乘車,贏得廣泛好評。

**多方合力提升出行體驗(yàn)**  

據(jù)悉,紫蓬山廟會是合肥市年度重要民俗活動之一,客流量較平日激增數(shù)倍。第三巴士一車隊提前制定應(yīng)急預(yù)案,加密重點(diǎn)線路班次,并聯(lián)合志愿者團(tuán)隊細(xì)化服務(wù)流程。車隊負(fù)責(zé)人表示:“24名志愿者累計服務(wù)時長超140小時,他們用行動詮釋了公交人的擔(dān)當(dāng),也展現(xiàn)了城市文明的溫度。”活動期間,未發(fā)生一起因乘車秩序引發(fā)的安全事故,公交接駁效率顯著提升。

此次志愿服務(wù)活動不僅保障了廟會期間公共交通的順暢運(yùn)行,更以“志愿紅”擦亮了城市窗口形象。未來,合肥公交將持續(xù)探索“志愿服務(wù)+公共出行”模式,為市民提供更優(yōu)質(zhì)、更人性化的出行服務(wù)。(圖文:張學(xué)峰)